Privacy e Cookie

Introduzione
Nella presente informativa sulla privacy, i termini "noi" e "nostro" si riferiscono ad Aromesse Ltd, numero di registrazione aziendale 4607142, società registrata in Inghilterra e Galles.

I termini "Tu" e "tuo" si riferiscono alla persona fisica che legge il presente documento e che: sta valutando l'acquisto, ha acquistato da Aromesse Ltd o sta effettuando una richiesta.

Come utilizziamo i tuoi dati personali
Utilizzeremo le informazioni personali che ci fornirai durante l'invio di un ordine allo scopo di evadere tale ordine.

Insieme o in alternativa all'invio di un ordine, potresti averci inviato una richiesta. Utilizzeremo le informazioni da te fornite per rispondere alla richiesta.

Potremmo contattarti telefonicamente, via e-mail o con altri mezzi in relazione al tuo ordine, ad esempio per informarti sullo stato della consegna, sulla disponibilità delle scorte o per informarti di eventuali modifiche all'ordine. Non puoi scegliere di non ricevere più queste comunicazioni. Non combineremo mai queste comunicazioni con promozioni di marketing a cui hai il diritto legale di scegliere di non ricevere più.

Potremmo utilizzare i tuoi dati per finalità di marketing, ma ti forniremo sempre la possibilità di revocare il consenso. Occasionalmente, potremmo utilizzare i dati da te forniti, nel nostro legittimo interesse, per inviarti dettagli su prodotti e servizi che riteniamo possano essere di tuo interesse. Non utilizzeremo mai i tuoi dati in modo che siano in conflitto con i tuoi diritti e interessi legali.

Se condividiamo informazioni con terze parti, come un gateway di pagamento o una società di consegna, l'utilizzo dei tuoi dati da parte loro sarà limitato allo scopo di evadere il tuo ordine.

Faremo tutto il possibile per garantire che tutte le terze parti trattino i tuoi dati personali in modo lecito e appropriato.

Ci impegniamo a non trasferire i dati dei cittadini dell'UE al di fuori dell'UE, ma quando non possiamo evitarlo lo faremo solo tramite una terza parte che si sia conformata a tutta la legislazione UE appropriata, fornendo una protezione equivalente a quella che si avrebbe se i dati fossero conservati all'interno dell'UE.

Quali dati conserviamo?
Conserviamo i dati personali da voi forniti durante l'effettuazione del vostro ordine o della vostra richiesta.

I dati normalmente consistono in: informazioni sul prodotto, informazioni sulle transazioni, informazioni di controllo delle frodi, nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, istruzioni speciali per la consegna e potenzialmente altre informazioni per garantire il completamento con successo dell'ordine.

Potremmo conservare note delle nostre comunicazioni con te attraverso diversi canali, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: e-mail, chat in tempo reale, CRM (sistema di gestione delle relazioni con i clienti) e telefono.

Non ti chiederemo informazioni personali relative a razza, religione, affiliazione politica, appartenenza sindacale, orientamento sessuale, storia medica o genetica e ti chiediamo di non fornirci tali informazioni in nessuna circostanza.

Come conserviamo i tuoi dati personali
Conserveremo le informazioni personali che ci fornirai durante l'invio di un ordine o di una richiesta, allo scopo di evadere tale ordine, rispondere a tale richiesta o elaborarla.

Se effettui un ordine, conserveremo una copia elettronica dei dati della fattura per il periodo richiesto da HMRC, dopodiché la elimineremo.

Le tue informazioni saranno: conservate in modo sicuro su hardware con accesso limitato alle sole persone interessate; e su un server gestito da terze parti, come un web hosting. Sia che siano conservate da noi sul nostro hardware, sia per nostro conto da terze parti, saranno mantenute al sicuro e protette da accessi non autorizzati con ogni ragionevole mezzo.

Collaborazione con le autorità legali
Se richiesto, trasmetteremo informazioni su di te (e, se pertinente, sulla tua attività) alle autorità legali che hanno il diritto legale di richiedere tali dati.

Pubblicità mirata
Potremmo ricavare dati da elenchi di contatti disponibili al pubblico da utilizzare esclusivamente per la pubblicità mirata, come descritto sopra e nella sezione "Interesse Legittimo". Non utilizziamo mai questi dati per contattarti direttamente.

Il nostro legittimo interesse è fornire informazioni di marketing alle persone che hanno mostrato interesse per i nostri prodotti. Abbiamo anche un legittimo interesse a trovare altre persone simili a noi e potremmo utilizzare il tuo indirizzo email o numero di telefono per aiutarci a trovare queste persone senza alcun impatto negativo su di te. Allo stesso modo, i nostri fornitori di servizi pubblicitari hanno un legittimo interesse a mostrare gli annunci più pertinenti.

I responsabili del trattamento terzi che utilizziamo sono grandi aziende o organizzazioni responsabili e siamo certi che dispongano di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Molti di questi si avvalgono di sub-responsabili del trattamento, come servizi cloud come Amazon Web Services o Microsoft Azure, per gestire i propri servizi. Nel caso dei responsabili del trattamento dei pagamenti, l'intera infrastruttura bancaria è alle loro spalle e trasmettono i dati a Visa, Mastercard e altri circuiti simili, all'emittente della carta e all'acquirente.

Elaborazione automatizzata
Potremmo utilizzare i dati personali per prendere decisioni automatizzate; potremmo inviarti e-mail, notifiche o altre comunicazioni personalizzate in base alla tua cronologia degli acquisti.

Utilizziamo alcuni inserzionisti, in particolare Facebook e Google (ma ce ne sono altri), che decidono quali annunci mostrare agli utenti in base all'elaborazione automatizzata dei dati personali, al fine di renderli il più pertinenti possibile per chi li visualizza. Questi inserzionisti dovrebbero fornirti la possibilità di disattivare tale personalizzazione.

I tuoi diritti
Se hai interagito con noi ma non hai mai effettuato un ordine, puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati dai nostri sistemi. Indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato o meno un ordine, puoi richiederci di non essere più contattato e daremo seguito alla tua richiesta, a meno che tu non ci rivolga ulteriori richieste.

Oltre a quelli sopra menzionati, hai una serie di diritti, tra cui l'accesso alle informazioni ("diritto di essere informato"). Se trattiamo i tuoi dati per finalità di marketing sulla base del tuo legittimo interesse, hai il diritto di opporti. Hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing, se lo hai precedentemente prestato.

Hai il diritto di visionare i dati che ti riguardano e di riceverne una copia. Hai il diritto di far correggere eventuali errori. Hai il diritto di chiedere e di ottenere informazioni sulla provenienza dei tuoi dati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci utilizzando i dettagli indicati di seguito.

Hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office (ico.org.uk) se ritieni che uno qualsiasi dei tuoi diritti sia stato violato.

Informazioni sui cookie
Un "cookie" è un file di testo che viene assegnato dal nostro server al tuo personal computer (PC) quando visiti il nostro sito web. Per saperne di più sui cookie, visita il sito www.allaboutcookies.org, che spiega come funzionano e come puoi gestirne l'utilizzo.

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