Come ordinare

Regno Unito - Al momento potrebbero verificarsi ritardi con la consegna da parte di Royal Mail. Spediamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi, ma si prega di considerare tempi di consegna più lunghi. Consultare i dettagli dei servizi di consegna offerti di seguito.

Se hai bisogno urgentemente di un prodotto, puoi comunque acquistare molti dei nostri prodotti con consegna il giorno successivo da Amazon.co.uk

PAESI EUROPEI - Consegniamo nella maggior parte dei paesi europei tramite posta aerea. Esiste un peso massimo che possiamo spedire tramite posta aerea, quindi se desideri effettuare un ordine di grandi dimensioni, potresti dover effettuare più ordini. Il nostro sistema ti informerà se il tuo ordine supera il peso previsto. Prevediamo che la maggior parte degli ordini arriverà entro 7-14 giorni dalla spedizione, ma a causa dell'attuale situazione legata al Coronavirus, si prega di attendere fino a quattro settimane per la consegna.

**DAZI DOGANALI** - Gli ordini UE (e tutti i paesi al di fuori del Regno Unito) vengono ora spediti esenti da imposte (dal 1/1/21), quindi la nostra IVA del 20% è stata detratta e il vostro ufficio doganale addebiterà eventuali dazi doganali dovuti al momento dell'arrivo dell'ordine nel vostro paese. Siete responsabili del pagamento di tutti i dazi doganali, su cui non abbiamo alcun controllo.

Spediamo tutti gli ordini tramite il sistema postale. Le spese doganali vengono calcolate e addebitate per ordine dal corriere locale, pertanto si prega di verificare eventuali tasse e spese amministrative con il servizio postale locale prima di ordinare. Alcuni servizi postali prevedono un costo amministrativo fisso elevato, che potrebbe risultare più conveniente per ordini più consistenti.

Perché è cambiato questo? Mi verranno addebitati costi più elevati?
Il 1° gennaio 2021 il Regno Unito ha lasciato l'UE. Prima di questa data, a tutti gli ordini veniva aggiunta l'IVA locale (20%); tuttavia, dal 1° gennaio, a tutti gli ordini viene detratta questa detrazione del 20%, quindi i tuoi ordini vengono spediti esenti da imposte (e quindi pagherai meno). Ciò significa che quando riceverai la merce nel tuo Paese, verrà aggiunta nuovamente l'IVA locale.

Quindi, in parole povere, il costo dei prodotti sarebbe simile (a seconda dell'aliquota IVA del tuo Paese) e noi riceveremmo solo lo stesso importo di prima. Tuttavia, il tuo servizio postale locale aggiungerà anche una commissione amministrativa fissa per la gestione delle procedure doganali per tuo conto, che dovrai pagare affinché il tuo ordine venga sdoganato e consegnato. Ovviamente non abbiamo alcun controllo sull'importo di questa commissione, che purtroppo in alcuni Paesi può essere sproporzionata per ordini di piccole dimensioni.

Dovresti essere in grado di trovare i dettagli di questa tariffa sul sito web dei servizi postali locali, poiché questo processo di addebito esiste già e verrà applicato per i beni acquistati da tutti gli altri paesi al di fuori dell'UE.

PAESI FUORI DALL'EUROPA Siamo in grado di spedire in alcuni paesi fuori dall'Europa. Si prega di notare, tuttavia, che è impossibile prevedere la durata dei ritardi in alcuni paesi. Offriamo la consegna tramite posta aerea e speriamo che la maggior parte degli ordini arrivi entro 2-4 settimane. Sebbene ci assumiamo ovviamente la responsabilità della ricezione finale del tuo ordine, ti preghiamo di ordinare solo se sei disposto ad accettare potenziali ritardi e ad aspettare più a lungo del solito. Non siamo in grado di verificare eventuali ritardi nella consegna prima che siano trascorse almeno 4 settimane dalla data di spedizione.

Ci scusiamo, ma non possiamo spedire ordini internazionali in alcuni Paesi, tra cui gli Stati Uniti. Controlla il menu a tendina al momento del pagamento per verificare se effettuiamo spedizioni nel tuo Paese.

**DAZI DOGANALI** TUTTI gli ordini internazionali vengono spediti esenti da imposte (la nostra imposta del 20% per il Regno Unito viene detratta), pertanto il vostro ufficio doganale addebiterà eventuali dazi doganali dovuti al momento dell'ingresso dell'ordine nel vostro Paese. Siete responsabili del pagamento di TUTTI i dazi doganali. Nota: il vostro ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi se supera il limite massimo di peso per la posta aerea (2 kg). In questo caso, i dazi doganali e le spese amministrative potrebbero essere addebitati su ogni singolo pacco.

Come ordinare
I nostri prodotti possono essere ordinati in modo sicuro online e acquistati semplicemente sfogliando i nostri prodotti e aggiungendoli al carrello.

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo, ad eccezione di Stati Uniti, Nuova Zelanda, Sudafrica, Messico, Turchia e India. Purtroppo non siamo più in grado di spedire i nostri prodotti ai clienti negli Stati Uniti, Nuova Zelanda, Sudafrica, Turchia e India a causa di problemi di consegna o restrizioni all'importazione.

I dati della tua carta sono protetti e crittografati tramite la tecnologia SSL a 128 bit ad alta sicurezza, prima di essere inviati ai server di Opayo per l'autorizzazione online sicura. Tutte le transazioni sono crittografate tramite certificati SSL a 128 bit. Nessuna informazione del titolare della carta viene mai trasmessa in chiaro.

Fornitori terzi

Forniamo alcuni dei nostri prodotti tramite fornitori selezionati e approvati, e vendiamo anche direttamente tramite Amazon.co.uk. Amazon gestisce la spedizione di tutti gli ordini effettuati sul suo sito, quindi puoi anche usufruire della spedizione gratuita di Amazon Prime se sei iscritto.

Nota bene: NON vendiamo nessuno dei nostri prodotti tramite eBay e non autorizziamo terze parti a farlo, pertanto sconsigliamo vivamente di acquistare tramite questo sito e non possiamo garantire l'autenticità e/o la qualità dei prodotti ivi venduti.

Pagamento
Accettiamo pagamenti con carte di credito Visa o MasterCard, oltre ad American Express, Eurocard, JCB, Switch/Maestro, Solo, Delta e carte di debito affiliate a Visa.

Accettiamo anche pagamenti tramite Paypal.

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo con spese di spedizione basse.

Si prega di notare che tutti i prezzi su questo sito web sono in £ (sterlina britannica). Le conversioni approssimative in altre valute sono disponibili su siti di conversione di valuta come www.xe.com. La conversione finale sarà quella applicata dalla tua banca.

I nostri prezzi includono l'IVA al 20%. L'IVA verrà detratta automaticamente per tutti i paesi esteri. Tuttavia, il pagamento di eventuali tasse e dazi doganali applicati da alcuni paesi è a vostro carico. Gli ordini più grandi potrebbero essere suddivisi in più spedizioni.

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 1-2 giorni lavorativi. Consulta la nostra pagina dedicata alle consegne per ulteriori informazioni.

Informazioni commerciali
Se sei interessato a rifornirti dei nostri prodotti EQUINAT per cavalli e risiedi nel Regno Unito, contattaci per avere maggiori dettagli sui rivenditori commerciali.

Attualmente vendiamo i nostri prodotti PETNAT solo tramite rivenditori cinofili accreditati nel Regno Unito. Se gestisci un'attività cinofila professionale e sei interessato a candidarti per diventare un rivenditore accreditato, contattaci.

Nota bene: vendiamo i nostri prodotti esclusivamente per uso individuale dei nostri clienti. Non è consentito rivenderli senza il nostro previo consenso. Il consenso non può essere concesso per la rivendita in altri Paesi al di fuori del Regno Unito.