Informazioni sulla consegna

Al momento si verificano ancora occasionali ritardi con le consegne di Royal Mail. Spediamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi, ma si prega di considerare tempi di consegna più lunghi. Consultare i dettagli dei servizi di consegna offerti di seguito.

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Per la consegna nel Regno Unito vengono offerti due livelli di servizio

Tracciato 48 (3-5 giorni) £ 3,95 - La consegna viene effettuata tramite Royal Mail e (esclusi i ritardi stagionali) l'obiettivo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi dall'ordine

Tracciamento 24 (2-3 giorni) £ 4,95 - La consegna avviene tramite Royal Mail e (esclusi i ritardi stagionali) la consegna è prevista in 2-3 giorni lavorativi dall'ordine.

La consegna GRATUITA è disponibile per ordini superiori a £ 39 tramite il servizio economico, verso qualsiasi destinazione nel Regno Unito.

La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1-2 giorni lavorativi. Per ordini superiori a £100 potrebbe essere necessaria la firma.

PAESI EUROPEI
Tutti gli ordini vengono spediti tramite posta aerea e il nostro obiettivo di consegna è solitamente di 7-14 giorni dalla spedizione. Tuttavia, a causa della Brexit, molti paesi stanno subendo ritardi significativi, quindi si prega di attendere 2-3 settimane per la consegna.

Sebbene ci assumiamo ovviamente la responsabilità della ricezione del tuo ordine, ti preghiamo di effettuare l'ordine solo se sei disposto ad accettare potenziali ritardi e ad attendere più a lungo del solito. Non saremo in grado di verificare eventuali ritardi nella consegna prima che siano trascorse almeno tre settimane dalla data di spedizione. Poiché tutti gli ordini europei vengono ora spediti esenti da imposte, potrebbero subire ulteriori ritardi in quanto richiederanno lo sdoganamento e il pagamento dei dazi doganali.

Assicurati che TUTTI i dati di contatto siano forniti correttamente al momento del pagamento. La dogana utilizza queste informazioni per contattarti in merito alle tariffe. Se non riescono a contattarti, il pacco ci verrà restituito e, purtroppo, non possiamo assumerci la responsabilità per informazioni errate/incomplete fornite, poiché in questo caso non potremo richiedere il rimborso delle spese di spedizione.

Spagna
Purtroppo, al momento, non siamo in grado di spedire ordini in Spagna. Spediamo tutti gli ordini in Spagna tramite Correos, che ci ha comunicato di non avere attualmente un punto di ispezione alla frontiera. Tutti i prodotti per la toelettatura degli animali domestici devono essere sottoposti a ispezione alla frontiera per poter entrare in Spagna. Pertanto, stanno semplicemente restituendo tutti gli ordini! Ci auguriamo che la situazione cambi in futuro.

Italia
Le dogane italiane stanno riscontrando notevoli ritardi e i pacchi sono bloccati presso i controlli doganali e di frontiera. Tutti i pacchi alla fine superano la dogana, ma la consegna potrebbe richiedere fino a 8 settimane. Apprezziamo la vostra comprensione.

PAESI FUORI DALL'EUROPA
Possiamo spedire nella maggior parte dei paesi al di fuori dell'Europa. Tutti gli ordini vengono spediti tramite posta aerea e i tempi di consegna previsti sono compresi tra 2 e 4 settimane. Si prega di notare, tuttavia, che è impossibile prevedere l'entità dei ritardi in alcuni paesi.

Sebbene ci assumiamo ovviamente la responsabilità della ricezione del tuo ordine, ti preghiamo di effettuare l'ordine solo se sei disposto ad accettare potenziali ritardi e ad attendere più a lungo del solito. Non siamo in grado di verificare eventuali ritardi nella consegna prima che siano trascorse almeno 4 settimane dalla data di spedizione.

Ci scusiamo, ma non siamo in grado di spedire ordini internazionali in alcuni paesi , tra cui gli Stati Uniti. Controlla il menu a tendina al momento del pagamento per verificare se attualmente effettuiamo consegne nel tuo paese.

Spese di consegna
Tutti gli ordini internazionali vengono spediti tramite posta aerea. Il costo di spedizione viene calcolato in base al peso dell'ordine e la maggior parte di essi è sovvenzionata. Potrai visualizzare il costo di spedizione del tuo ordine aggiungendo prodotti al carrello.

Si prega di notare che il peso massimo che possiamo spedire per pacco è di 2 kg. Se il sistema non consente di effettuare un ordine di grandi dimensioni, si prega di suddividerlo in più ordini.

IMPORTANTE : tutti gli ordini internazionali vengono spediti esenti da imposte, pertanto potrebbero essere addebitati dazi doganali e tasse all'arrivo dell'ordine nel Paese di destinazione. Il pagamento di TUTTI i dazi doganali, le tasse e le spese amministrative è a carico dell'acquirente.