Lieferinformationen
VEREINIGTES KÖNIGREICH
Es gibt momentan immer noch gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung durch Royal Mail. Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen, aber bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Lieferung. Bitte sehen Sie sich die Einzelheiten der von uns angebotenen Lieferdienste unten an.
Wenn Sie ein Produkt dringend benötigen, können Sie auch viele unserer Produkte für eine schnelle Lieferung von Amazon.co.uk kaufen.
Es werden zwei Servicelevel für die Lieferung innerhalb des Vereinigten Königreichs angeboten.
Verfolgt 48 (3-5 Tage) £3.95 - Die Lieferung erfolgt über Royal Mail und (außer saisonalen Verzögerungen) ist das Lieferziel 3-5 Werktage ab Bestellung.
Verfolgt 24 (2-3 Tage) £4.95 - Die Lieferung erfolgt über Royal Mail, und (außer saisonalen Verzögerungen) ist das Lieferziel 2-3 Werktage ab Bestellung.
KOSTENLOSE Lieferung ist für Bestellungen über £39 über den Economy-Service zu jedem Ziel innerhalb des Vereinigten Königreichs verfügbar.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen versendet. Bestellungen über £100 müssen möglicherweise unterschrieben werden.
EUROPÄISCHE LÄNDER
Alle Bestellungen werden per Luftpost geliefert, und unser übliches Lieferziel liegt zwischen 7 und 14 Tagen ab Versand. Seit dem Brexit erleben jedoch viele Länder erhebliche Verzögerungen, daher bitten wir Sie, 2 - 3 Wochen für die Lieferung einzuplanen.
Obwohl wir offensichtlich die Verantwortung dafür übernehmen, dass Sie letztendlich Ihre Bestellung erhalten, bestellen Sie bitte nur, wenn Sie bereit sind, mögliche Verzögerungen zu akzeptieren und bereit sind, länger als gewöhnlich zu warten. Wir können keine Lieferverzögerungen untersuchen, bis mindestens drei Wochen seit dem Versanddatum vergangen sind. Da alle europäischen Bestellungen jetzt auch steuerfrei versendet werden, können sie zusätzliche Verzögerungen verursachen, da sie eine Zollabfertigung und die Zahlung von Einfuhrzöllen erfordern.
Bitte stellen Sie sicher, dass ALLE Kontaktdaten an der Kasse korrekt angegeben sind. Der Zoll verwendet diese Informationen, um Sie bezüglich Gebühren zu kontaktieren. Wenn sie Sie nicht kontaktieren können, werden sie Ihr Paket an uns zurücksenden, und leider können wir keine Verantwortung für falsche/unvollständige Informationen übernehmen, da wir in dieser Situation die Portokosten nicht zurückfordern können.
Spanien
Leider sind wir zurzeit nicht in der Lage, Bestellungen nach Spanien zu versenden. Wir versenden alle Bestellungen nach Spanien über Correos, und sie haben uns mitgeteilt, dass sie derzeit keinen Grenzkontrollpunkt haben. Alle Produkte zur Haustierpflege müssen zur Zollabfertigung nach Spanien durch die Grenzkontrolle. Sie senden daher einfach alle Bestellungen zurück! Wir hoffen, dass sich die Situation in Zukunft ändern wird.
Italien
Die italienischen Zollbehörden haben mit erheblichen Rückständen zu kämpfen, und Pakete werden im Zoll und bei der Grenzsicherheit festgehalten. Alle Pakete kommen schließlich durch den Zoll, aber bitte erwarten Sie, dass Pakete bis zu 8 Wochen für die Lieferung benötigen. Wir schätzen Ihr Verständnis.
LÄNDER AUSSERHALB EUROPA
Wir können in die meisten Länder außerhalb Europas versenden. Alle Bestellungen werden per Luftpost versendet, und unser Lieferziel liegt zwischen 2 und 4 Wochen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es unmöglich ist, vorherzusagen, wie lange Verzögerungen in einigen Ländern noch bestehen können.
Obwohl wir offensichtlich die Verantwortung dafür übernehmen, dass Sie letztendlich Ihre Bestellung erhalten, bestellen Sie bitte nur, wenn Sie bereit sind, mögliche Verzögerungen zu akzeptieren und bereit sind, länger als gewöhnlich zu warten. Wir können keine Lieferverzögerungen untersuchen, bis mindestens 4 Wochen seit dem Versanddatum vergangen sind.
Es tut uns leid, aber wir können keine internationalen Bestellungen in einige Länder einschließlich der USA, unter anderem. Bitte überprüfen Sie die Dropdown-Liste an unserer Kasse, um zu sehen, ob wir derzeit in Ihr Land liefern.
Liefergebühren
Alle internationalen Bestellungen werden per Luftpost versendet. Die Lieferkosten werden ausschließlich basierend auf dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet, und die meisten sind subventioniert. Sie können die Lieferkosten für Ihre Bestellung sehen, während Sie Produkte in den Warenkorb legen.
Bitte beachten Sie, dass das maximale Gewicht, das wir pro Paket versenden können, 2 kg beträgt. Wenn das System Ihnen nicht erlaubt, eine große Bestellung aufzugeben, teilen Sie sie bitte in mehr als eine Bestellung auf.